1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Cursos de Servicios Móviles Chile. Estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Cursos de Servicios Móviles Chile, con registro número 97616659 y domicilio en Zapata 94 San Juan Martín, AR-R 44813, Chile (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").
Al acceder o utilizar nuestro sitio web wowcl.com y cualquiera de nuestros servicios educativos relacionados con telecomunicaciones móviles (colectivamente, "los Servicios"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.
IMPORTANTE: Lea estos Términos cuidadosamente antes de utilizar nuestros Servicios. El uso continuado de los Servicios implica su aceptación de estos Términos y cualquier modificación posterior.
2. Descripción de los Servicios
Cursos de Servicios Móviles Chile ofrece servicios de formación educativa especializada en telecomunicaciones móviles, que incluyen pero no se limitan a:
- Cursos en línea sobre redes móviles, tecnologías 4G y 5G
- Formación en gestión de tarjetas SIM y planes móviles
- Cursos sobre roaming internacional y llamadas internacionales
- Capacitación en optimización de paquetes de datos
- Programas de telecomunicaciones avanzadas
- Material didáctico, videos, tutoriales y recursos descargables
- Certificaciones profesionales en telecomunicaciones
- Soporte técnico y atención al estudiante
- Acceso a comunidad de estudiantes y profesionales
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.
3. Registro de Cuenta y Elegibilidad
3.1. Requisitos de Edad
Debe tener al menos 18 años de edad para registrarse y utilizar nuestros Servicios. Si es menor de 18 años, solo puede utilizar los Servicios con la supervisión y consentimiento de un padre o tutor legal que acepte estos Términos.
3.2. Información de Registro
Al crear una cuenta, usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa, actual y completa
- Mantener y actualizar su información para que permanezca exacta
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
3.3. Cuentas Corporativas y Grupales
Para cuentas corporativas o grupales, la organización es responsable de gestionar el acceso de usuarios individuales y garantizar el cumplimiento de estos Términos por parte de todos los usuarios bajo su cuenta.
3.4. Suspensión y Terminación de Cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:
- Viola estos Términos o nuestras políticas
- Proporciona información falsa o engañosa
- Realiza actividades fraudulentas o ilegales
- Comparte su cuenta sin autorización
- No realiza pagos adeudados
4. Compras y Pagos
4.1. Precios
Todos los precios de cursos y servicios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando sea aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.
4.2. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjetas de débito
- Transferencias bancarias
- Otros métodos según disponibilidad
Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago terceros. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
4.3. Proceso de Compra
Al realizar una compra:
- Recibirá un correo de confirmación con detalles del pedido
- El acceso al curso se activará inmediatamente tras confirmarse el pago
- Recibirá una factura electrónica según legislación chilena
- El cargo aparecerá como "Cursos Móviles Chile" en su estado de cuenta
4.4. Política de No Devolución de Pagos
Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestros servicios educativos, una vez que obtenga acceso a un curso, los pagos son generalmente no reembolsables, excepto según se especifica en nuestra Política de Reembolso separada.
4.5. Facturación Recurrente
Para suscripciones o membresías mensuales:
- Se le cobrará automáticamente cada período de facturación
- Puede cancelar en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación
- Las cancelaciones no generan reembolsos prorrateados por el período actual
- Recibirá notificación previa antes de cada renovación
5. Propiedad Intelectual
5.1. Derechos de Propiedad
Todo el contenido disponible a través de nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, videos, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Cursos de Servicios Móviles Chile o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.
5.2. Licencia de Uso
Al adquirir un curso, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:
- Acceder y visualizar el contenido del curso para uso personal y educativo
- Descargar materiales específicamente designados como descargables
- Imprimir materiales para uso personal educativo
5.3. Restricciones de Uso
Está expresamente prohibido:
- Reproducir, duplicar, copiar o revender cualquier parte de los Servicios
- Distribuir, transmitir o compartir contenido del curso con terceros
- Modificar, adaptar o crear obras derivadas del contenido
- Descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier software
- Eliminar marcas de derechos de autor o propiedad del contenido
- Utilizar contenido para fines comerciales sin autorización escrita
- Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al contenido
- Grabar, capturar pantalla o duplicar videos sin autorización expresa
5.4. Contenido Generado por Usuarios
Si contribuye con contenido (comentarios, preguntas, respuestas en foros):
- Conserva la propiedad de su contenido
- Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar ese contenido
- Garantiza que tiene derecho a compartir dicho contenido
- Acepta que podemos moderar, editar o eliminar contenido inapropiado
6. Uso Aceptable
6.1. Conducta Prohibida
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta NO:
- Violar cualquier ley local, nacional o internacional aplicable
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios o personal
- Publicar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o ilegal
- Transmitir virus, malware o código malicioso
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas
- Interferir con el funcionamiento normal de los Servicios
- Realizar ingeniería social o phishing hacia otros usuarios
- Crear cuentas múltiples para evadir restricciones
- Utilizar los Servicios para spam o publicidad no solicitada
- Revender, redistribuir o transferir acceso a cursos
- Suplantar identidad de otra persona u organización
6.2. Consecuencias de Violaciones
La violación de estas normas puede resultar en:
- Advertencia formal
- Suspensión temporal de acceso
- Terminación permanente de cuenta sin reembolso
- Acciones legales cuando sea apropiado
- Reporte a autoridades competentes
7. Certificaciones y Acreditaciones
7.1. Requisitos para Certificación
Para recibir un certificado de finalización de curso, debe:
- Completar todos los módulos y lecciones requeridas
- Aprobar evaluaciones con el puntaje mínimo especificado
- Cumplir con los requisitos de asistencia cuando sea aplicable
- Haber completado el pago total del curso
7.2. Validez de Certificaciones
Nuestros certificados:
- Acreditan la finalización satisfactoria del curso específico
- Incluyen fecha de emisión y código de verificación único
- Pueden ser verificados por empleadores o terceros mediante nuestro sistema online
- No constituyen licencias profesionales o habilitaciones legales
- Son emitidos únicamente por finalización de nuestros cursos específicos
7.3. Revocación de Certificados
Podemos revocar certificados si descubrimos:
- Fraude en evaluaciones o requisitos de finalización
- Violación de términos durante el curso
- Información falsa proporcionada en el registro
- Compartir credenciales de cuenta para completar cursos
8. Acceso y Disponibilidad
8.1. Duración del Acceso
Salvo que se indique lo contrario para cursos específicos:
- El acceso a cursos adquiridos es de por vida
- Incluye actualizaciones menores del contenido del curso
- Está sujeto al cumplimiento continuo de estos Términos
- Puede verse afectado por discontinuación del curso (ver sección 8.3)
8.2. Disponibilidad de Servicios
Nos esforzamos por mantener los Servicios disponibles 24/7, pero:
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
- Puede haber mantenimientos programados (notificados con anticipación)
- Pueden ocurrir interrupciones técnicas imprevistas
- No somos responsables por problemas de conectividad de su proveedor de internet
8.3. Discontinuación de Cursos
Nos reservamos el derecho de discontinuar cursos específicos. En tal caso:
- Los usuarios con acceso activo recibirán notificación previa de al menos 60 días
- Tendrán tiempo razonable para completar el curso antes del cierre
- Recibirán certificados de finalización parcial si aplica
- Podrán recibir acceso a contenido alternativo equivalente cuando esté disponible
9. Privacidad y Protección de Datos
El uso de nuestros Servicios también está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Le recomendamos leer nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
Aspectos clave:
- Recopilamos información necesaria para proporcionar servicios educativos
- Protegemos sus datos mediante medidas de seguridad apropiadas
- No vendemos información personal a terceros
- Cumplimos con la legislación chilena de protección de datos (Ley N° 19.628)
- Usted tiene derechos sobre sus datos personales según se detalla en nuestra Política de Privacidad
10. Limitación de Responsabilidad
10.1. Descargo de Garantías
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
- No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores
- No garantizamos resultados específicos del uso de nuestros cursos
- No garantizamos que el contenido esté siempre actualizado o completo
- No garantizamos compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores
- No somos responsables de enlaces externos o contenido de terceros
10.2. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena:
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- No seremos responsables por pérdida de beneficios, datos o oportunidades
- Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por usted en los últimos 12 meses
- No somos responsables por fallas atribuibles a su equipo, conexión a internet o software
- No garantizamos empleo, ascensos o resultados profesionales específicos
10.3. Exclusiones
Las limitaciones anteriores no se aplican a:
- Responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia
- Fraude o tergiversación fraudulenta
- Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada o excluida
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Cursos de Servicios Móviles Chile, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de:
- Su uso o mal uso de los Servicios
- Violación de estos Términos
- Violación de derechos de terceros
- Cualquier contenido que usted publique o comparta
- Actividades fraudulentas o ilegales realizadas desde su cuenta
12. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios:
- Publicaremos los Términos actualizados en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
- Para cambios materiales, proporcionaremos notificación mediante correo electrónico o aviso destacado
- Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación
El uso continuado de los Servicios después de cambios en los Términos constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar los Servicios.
13. Terminación
13.1. Terminación por Parte del Usuario
Puede terminar su cuenta en cualquier momento:
- Contactando nuestro servicio de atención al cliente
- Utilizando la opción de cierre de cuenta en su perfil
- Sin derecho a reembolso por tiempo no utilizado en suscripciones prepagadas
13.2. Terminación por Nuestra Parte
Podemos terminar o suspender su acceso inmediatamente, sin previo aviso, si:
- Viola estos Términos
- Realiza actividades fraudulentas
- No realiza pagos adeudados
- Su conducta causa daño a otros usuarios o a la plataforma
- Por razones legales o regulatorias
13.3. Efectos de la Terminación
Al terminar su cuenta:
- Perderá acceso inmediato a todos los cursos y materiales
- Su información personal será manejada según nuestra Política de Privacidad
- Las obligaciones acumuladas antes de la terminación permanecen vigentes
- No se generarán reembolsos automáticos salvo según nuestra Política de Reembolso
- Certificados ya emitidos permanecen válidos
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin consideración a sus conflictos de principios legales.
Cualquier disputa que surja de o relacionada con estos Términos o el uso de los Servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Chile.
Si cualquier provisión de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa provisión será eliminada o limitada al mínimo necesario, y las provisiones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
15. Resolución de Disputas
15.1. Negociación Informal
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes acuerdan intentar resolver disputas mediante negociación informal durante al menos 30 días.
15.2. Mediación
Si la negociación informal no resuelve la disputa, las partes pueden acordar someterse a mediación ante un mediador mutuamente acordado en Chile.
15.3. Arbitraje (Opcional)
Si ambas partes acuerdan, las disputas pueden resolverse mediante arbitraje vinculante según las reglas del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.
16. Disposiciones Generales
16.1. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Cursos de Servicios Móviles Chile respecto al uso de los Servicios.
16.2. Renuncia
Nuestro incumplimiento de hacer cumplir cualquier derecho o provisión de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o provisión.
16.3. Divisibilidad
Si alguna provisión de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las provisiones restantes continuarán siendo válidas y aplicables.
16.4. Cesión
Usted no puede ceder o transferir estos Términos o sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos en cualquier momento sin restricción.
16.5. Sobrevivencia
Las provisiones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización) continuarán en vigor después de la terminación de estos Términos.
16.6. Relación de las Partes
Ninguna provisión de estos Términos crea una relación de sociedad, agencia, empleo o empresa conjunta entre usted y nosotros.
16.7. Avisos
Los avisos legales se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o mediante aviso destacado en los Servicios. Usted acepta que los avisos electrónicos satisfacen cualquier requisito de comunicación escrita.
17. Información de Contacto
Para preguntas, inquietudes o notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
18. Reconocimiento
AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA ESTAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.